お問い合わせありがとうございます。
Apple.comからの「身に覚えのない請求」について、
ご不安な状況とお察しいたします。
以下に、確認・対処・返金の流れを丁寧にご案内いたします。
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■ 現在のご状況（まとめ）
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・請求元：Apple.com（アップルコム／iTunes課金などで表記されます）
・請求内容：
4月から毎月1000円 × 3件（おそらくサブスクリプション）
5/30に2000円、6/3に1000円の請求あり
・確認・問い合わせ：まだ未対応
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■ ステップ①：Appleの購入履歴を確認する
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① iPhoneまたはiPadで下記手順に従ってください：
【手順】
- 「設定」アプリを開く
- 上部の「Apple ID（名前が表示されている場所）」をタップ
- 「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「購入履歴」
- 過去の請求内容が一覧表示されます（不明なアプリや課金があるか確認）
※複数のApple IDをご利用中の場合は、それぞれログインして確認が必要です
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■ ステップ②：サブスクリプションを確認・解約する
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① 同じく「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」へ
② 登録中のサービス一覧が表示されます
③ 見覚えのないものがあれば「キャンセル」または「解約」
※不正アプリ・試用期間後の自動課金が多く見られます
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■ ステップ③：Appleに返金を申請する
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【返金申請手順】
- 下記URLにアクセス
https://reportaproblem.apple.com - Apple IDでログイン
- 「返金をリクエストしたいアイテムを選択」
- 「問題の内容」を選び（例：「購入していない」「承認していない」など）
- 返金を申請
※通常は数営業日以内にAppleからメールで結果通知が来ます
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■ ステップ④：Appleサポートへ直接相談（必要に応じて）
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・電話番号（日本）：0120-277-535（9:00〜21:00／年中無休）
・または以下のサポートページ
https://getsupport.apple.com/
「iTunes購入の問題」→「未承認の請求」などを選んでください
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■ 補足：不正利用の可能性がある場合
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・Apple IDが他人に使われている可能性あり
→「Apple ID」→「パスワード変更」を強く推奨します
→ 「設定」→「Apple ID」→「パスワードとセキュリティ」→「パスワードの変更」
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■ 最後に
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原因の多くは「無料試用期間後の自動課金」や「別のApple IDで登録したサブスク」です。
早期に確認・解約・返金申請をすれば、対処できる場合がほとんどです。
ご不明な点や操作の途中でお困りのことがあれば、いつでもサポートいたします。
