目次
緊急対処の手順
1.パスワードの変更と全端末ログアウト:最優先。
- 他の端末やブラウザから Microsoft アカウント管理ページ にログインします。
- 「セキュリティ」>「パスワードの変更」 から、推測されにくい強力なパスワードに変更します。
- 「高度なセキュリティ オプション」 を開き、「すべての場所からサインアウト」 を実行して、攻撃者の接続を強制切断します。
2.2段階認証(多要素認証)の有効化を推奨します
セキュリティ設定から 「2段階認証」 をオンにします。これにより、万が一パスワードが漏洩しても不正ログインを防ぐことができます。
3.勝手に作成された「転送ルール」の削除:設定の復元。
Outlook(Web版: outlook.office.com)を開き、右上の 歯車マーク(設定) をクリックします。
- 「メール」>「ルール」 を開き、身に覚えのないルール(特に
hotmailerrr_botや自動転送・削除に関するもの)があればゴミ箱アイコンで削除します。 - 「メール」>「転送」 を開き、「転送を有効にする」がオンになっていないか確認し、無効化します。
4.エイリアス・差出人情報・連携アプリの確認:最終チェック。
- 「メール」>「メールの同期」 でデフォルトの差出人アドレスが書き換えられていないか確認します。
- [Microsoft アカウントのサードパーティアプリ接続] ページで、見知らぬアプリへの連携許可があれば取り消します。
注意: PCやスマホ本体がウイルス感染している可能性もあります。上記の操作を行った後は、お使いの端末で信頼できるセキュリティソフトによるフルスキャンを実施してください。